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REINSTALAR O WINDOWS 10

PC Notebook HP EliteBook 745 G2 Modelo Básico
Microsoft Windows 10 (64-bit)

o windows não atualiza o win 10, pede para remove HP Client Security Manager .. descobrir depois que são incompativeis.

Entao acessei a bios e eliminei tudo, apaguei os dados para reisntalar tudo a  partir do win 7 que é o basico deste equipamento.

 

agora descobri que o endereço    hp.com\go\techcenter\startup    não existe e o sistema não pode ser atualizazo.

 

não sei o que fazer para reinstalar o windows seja ele 7 ou 10

 

alguem pode me ajudar 

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REINSTALAR O WINDOWS 10

Oi AJMCOSTA

 

 

Você possui as mídias de recuperação do Windows 7?

 

Veja se consegue encontrar no BIOS o Secute Boot e desativar, ele impede a instalação de outro sistema operacional.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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REINSTALAR O WINDOWS 10

Primeiro, obrigado pela resposta!

 

Infelizmente não tenho a mídia de reinstalação e para piorar eu usei a função de apagamento seguro ( BIOS, opção  Utilidades) e tentei instalar o WIN 7 (mídia de reinstalçao de um laptop DELL que possuo).

 

transferir mídia de um DVD para um  PEN DRIVER e tentei instalar,

 

iniciou o boot  e iniciou a instalação pedindo os arquivos de configuração ..  como não encontrou no PEN DRIVER, parou a instalação e a partir de agora tod ves que ligo o equipamento abre a tela abaixo:

 

Capturar 1.PNG

 

 

 

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REINSTALAR O WINDOWS 10

Oi AJMCOSTA ,

 

Pela informação da imagem pode ser o HD ou o Windows do pendrive que está com problema.

 

Faça o teste de Diagnóstico, o notebook irá verificar se está tudo bem com o HD, se aparecer alguma mensagem erro anote e me informe.

 

Você consegue criar outro pendrive Botável com outra versão do Windows, pode ser que resolva.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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