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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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REINSTALAR O WINDOWS 10

PC Notebook HP EliteBook 745 G2 Modelo Básico
Microsoft Windows 10 (64-bit)

o windows não atualiza o win 10, pede para remove HP Client Security Manager .. descobrir depois que são incompativeis.

Entao acessei a bios e eliminei tudo, apaguei os dados para reisntalar tudo a  partir do win 7 que é o basico deste equipamento.

 

agora descobri que o endereço    hp.com\go\techcenter\startup    não existe e o sistema não pode ser atualizazo.

 

não sei o que fazer para reinstalar o windows seja ele 7 ou 10

 

alguem pode me ajudar 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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REINSTALAR O WINDOWS 10

Oi AJMCOSTA

 

 

Você possui as mídias de recuperação do Windows 7?

 

Veja se consegue encontrar no BIOS o Secute Boot e desativar, ele impede a instalação de outro sistema operacional.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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REINSTALAR O WINDOWS 10

Primeiro, obrigado pela resposta!

 

Infelizmente não tenho a mídia de reinstalação e para piorar eu usei a função de apagamento seguro ( BIOS, opção  Utilidades) e tentei instalar o WIN 7 (mídia de reinstalçao de um laptop DELL que possuo).

 

transferir mídia de um DVD para um  PEN DRIVER e tentei instalar,

 

iniciou o boot  e iniciou a instalação pedindo os arquivos de configuração ..  como não encontrou no PEN DRIVER, parou a instalação e a partir de agora tod ves que ligo o equipamento abre a tela abaixo:

 

Capturar 1.PNG

 

 

 

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Reitor
Reitor
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REINSTALAR O WINDOWS 10

Oi AJMCOSTA ,

 

Pela informação da imagem pode ser o HD ou o Windows do pendrive que está com problema.

 

Faça o teste de Diagnóstico, o notebook irá verificar se está tudo bem com o HD, se aparecer alguma mensagem erro anote e me informe.

 

Você consegue criar outro pendrive Botável com outra versão do Windows, pode ser que resolva.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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