All In One Pavilion 23 problemas para ligar

[therezaborba]

Tenho um all in one Pavilion 23 que veio com win8. Atualizei para o 8.1. Tentei inúmeras vezes atualizar para o 10 sem sucesso. Com o 8.1 sempre funcionou normalmente, mas após a instalação do win10 sempre deu problemas, até que desisti e continuo até hj com o 8.1; Tentei de tudo. Fiz todas as atualizações antes de instalar o 10 mas nada resolveu.

[Ronaldo_Ferreir]

@therezaborba , boa tarde amiga !

Por gentileza, confirme o modelo exato dele, exemplo:

HP Pavilion 23-g200br

No aguardo

[therezaborba]

23 b010 br. Tentei inúmeras  vezes, atualizei primeiro os drivers.O PC com o Windows 10 demorava 10 minutos para iniciar, travava, etc. Inclusive em uma das vezes "deu ruim", e a HP me mandou os CDS de instalação  para eu conseguir voltar para o Windows8.

[Ronaldo_Ferreir]

@therezaborba , obrigado pelo retorno.

De acordo com o site HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-23-b000-all-in-one-desktop-pc-series/52...

Esse notebook tem suporte apenas aos sistemas:

💡Infelizmente não tem suporte ao Windows 10.

É possível voltar ao Windows 8.1 se essa mudança para o Windows 10 ocorreu em menos de 1 mês, conforme orienta o link abaixo:

https://www.tecmundo.com.br/windows-10/84003-arrependeu-possivel-voltar-windows-10-windows-7-8-1.htm

Caso tenha ultrapassado esse período, você precisa reinstalar o sistema com o disco de inicialização, ou pendrive de inicialização.

Caso não tenha (não acompanha a maquina, você mesma cria quando o sistema está instalado), precisará adquirir conforme orienta o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-m%C3%ADdi...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"