Após atualização da BIOS sumiu os dados do Product number, serial number, cinfiguration e pro...

[AlexR9]

Estou com este memsmo problema, sei que o topico é antigo, sera que ainda possui estes arquivos (Boot_DOS) e DMI para me enviar por email ?

[Fabio_L32]

Olá @AlexR9 ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O erro mencionado apenas acontece quando a BIOS tem um reset Físico, ou a Placa foi trocada neste equipamento. 

Ocorreu uma das informações acima ?

No aguardo

Att, 

[AlexR9]

Ola, obrigado pelo retorno

Foi efetuado a troca da bios, consigo acessar o setup da bios após a troca e tudo mais

porém perdeu os dados do produtos

Ja criei um pendrive bootavel dos para executar o dmi , seleciona a opção de boot pelo pendrive mas só fica uma tela preta e não carrega nada

[Fabio_L32 · Accepted solution]

OLá @AlexR9 

Tem que realizar a inserção dos dados na BIOS, senão não consegue atualizar os dados

Veja se um assistente abaixo pode te ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,