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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
550 Exibições

Solucionado!

Re: Após atualização da BIOS sumiu os dados do Product number, serial number, cinfiguration e pro...

em ‎23-02-2021 08:04 AM

Estou com este memsmo problema, sei que o topico é antigo, sera que ainda possui estes arquivos (Boot_DOS) e DMI para me enviar por email ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Re: Após atualização da BIOS sumiu os dados do Product number, serial number, cinfiguration e pro...

em ‎25-02-2021 08:53 AM

OLá @AlexR9 

 

Tem que realizar a inserção dos dados na BIOS, senão não consegue atualizar os dados

 

Veja se um assistente abaixo pode te ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Re: Após atualização da BIOS sumiu os dados do Product number, serial number, cinfiguration e pro...

em ‎23-02-2021 04:43 PM

Olá @AlexR9 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

O erro mencionado apenas acontece quando a BIOS tem um reset Físico, ou a Placa foi trocada neste equipamento. 

 

Ocorreu uma das informações acima ?

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Re: Após atualização da BIOS sumiu os dados do Product number, serial number, cinfiguration e pro...

em ‎25-02-2021 08:06 AM

Ola, obrigado pelo retorno

Foi efetuado a troca da bios, consigo acessar o setup da bios após a troca e tudo mais

porém perdeu os dados do produtos

Ja criei um pendrive bootavel dos para executar o dmi , seleciona a opção de boot pelo pendrive mas só fica uma tela preta e não carrega nada

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Re: Após atualização da BIOS sumiu os dados do Product number, serial number, cinfiguration e pro...

em ‎25-02-2021 08:53 AM

OLá @AlexR9 

 

Tem que realizar a inserção dos dados na BIOS, senão não consegue atualizar os dados

 

Veja se um assistente abaixo pode te ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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