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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Re: Defeito após atualização Fall Creators Update

Olá,

Eu estou com um problema parecido, o meu notebook tem placa integrada Intel 3000 (que está funcionando normalmente) e tem a Nvidia GT 630M, que não está mais funcionando direito desde a atualização do windows 10 (Fall Creators Update) em dezembro. Também fiz uma pesquisa e vi que pessoas tiveram problemas semelhantes com diversos produtos com placas integradas da Intel e Amd Radeon.

Tentei de diversas maneiras resolver o problema desde dezembro, mas não consegui resolver ainda. Tentei reverter a atualização do Windows para antes dessa problemática, mas o suporte da microsoft falou que só dá para reverter dentro do prazo de 7 dias depois da atualização. Coloquei o driver fornecido no site da HP (antigo), resolveu o problema da tela preta, mas ainda permanece um problema que é a incompatibilidade com Directx 11 e acima. Não consigo mais instalar o directx, sempre dá problema no final da instalação, e o instalador grava o log de erro em alum lugar que não sei onde é.

Minha pergunta é a seguinte:
Algumas pessoas (usuários) disseram que a "Microsoft não vai corrigir o problema, porque ela faz as mudanças e as empresas que usam o produto dela é que tem que se adequar". 
No forum da Nvidia um moderador falou que "a Nvidia não vai corrigir o problema, porque a responsabilidade de criação de drivers compativeis com o produto é do fabricante do produto" de acordo com ele no caso do Notebook é a HP. 
Então, gostaria de saber se a HP vai fornecer alguma atualização de driver para os usuários que estão com esse problema, já que está todo mundo passando a bola um para o outro.

Segue o link do support que eu abri na Microsoft:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/windows-10-nvidia-driver-problem...

Nvidia:
https://forums.geforce.com/default/topic/1033236/gt-630m-black-screen-after-windows-fall-creators-up...


---
Minha configuração:
HP DV6 7017sf - Windows 10 Pro
Nvidia GEFORCE GT 630M (2GB) - Intel 3000
Core i5  - 8GB RAM


---
Pessoas que estão tendo o mesmo problema:

https://forums.geforce.com/default/topic/1030216/geforce-drivers/no-video-signal-after-windows-10-fa...
https://forums.geforce.com/default/topic/1033024/geforce-mobile-gpus/multiple-issues-after-upgrading...
https://forum.kodi.tv/showthread.php?tid=322761
https://forums.guru3d.com/threads/video-stutter-after-win10-fall-creators-update.417796/

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Re: Defeito após atualização Fall Creators Update

Rodolfo,

 

Obrigado pela sua resposta, mas como eu falei eu já usei esse driver antes e ele não resolve o problema por completo.
Ele resolve o problema da tela preta no GeForce Experice, mas não funciona mais nenhum programa que use directx11 ou superior.

Não é só no meu computador que está acontecendo, mas muita gente está com problemas.

Alguns exemplos:

https://forum.kodi.tv/showthread.php?tid=322761

https://forums.geforce.com/default/topic/1033236/gt-630m-black-screen-after-windows-fall-creators-up...
https://forums.geforce.com/default/topic/1033024/multiple-issues-after-upgrading-to-the-fall-creator...
https://forums.geforce.com/default/topic/1030216/geforce-drivers/no-video-signal-after-windows-10-fa...
https://forums.guru3d.com/threads/video-stutter-after-win10-fall-creators-update.417796/

Eu iria reinstalar o windows 10 com uma versão anterior a (Fall Creators Update), mas felizmente acabei de encontrar uma maneira de fazer funcionar os programas com directx 11. E pela solução, parece ser um problema relacionado ao DirectX, porque não consigo mais instalar nenhuma versão do Directx e encontrei um patch que a Microsoft fez em novembro para corrigir os problemas do "Fall Creators Update":

https://support.microsoft.com/en-us/help/4048955/windows-10-update-kb4048955
"Addressed issue that causes a black screen to appear when you switch between windowed and full-screen modes when playing some Microsoft DirectX games."



A solução que eu encontrei foi:

Selecionar com botão direito o .exe do jogo, clicar em "Propiedades", depois na aba de "Compatibilidade" e marcar a opção "Disable Full Screen Optimization" e pressionar OK.

Feito isso os programas que começaram  a dar erro com a atualização do windows voltaram a funcionar normalmente.

Então espero que a Microsoft, HP ou Nvidia crie uma solução definitiva.

Créditos para o canal do youtube "this is me". 
https://www.youtube.com/watch?v=HMAc3iToKGg

Exibir solução no post original

Here is the solution to the directx function error that pops up for some people, when trying to play fifa18, after the recent windows 10 Fall Creators update...
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Re: Defeito após atualização Fall Creators Update

OI DanielJr, 

 

Como seu equipamento é um pouco antigo a HP não testou este produto para funcionar com o Windows 10, ele foi desenvolvido para trabalhar normalmente com os drivers e sistema operacional de fábrica.

 

Como seus testes não funcionaram, baixe este driver abaixo, deixe como compatibilidade para Windows 10 e instale:

 

NVIDIA High-Definition (HD) Graphics Driver

 

Depois que baixar, clique com o botão direito em cima e depois clique em Propriedades, na Guia compatibilidade deixe marcado para Windows 10, dê Ok e salve, depois tente instalar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Re: Defeito após atualização Fall Creators Update

Rodolfo,

 

Obrigado pela sua resposta, mas como eu falei eu já usei esse driver antes e ele não resolve o problema por completo.
Ele resolve o problema da tela preta no GeForce Experice, mas não funciona mais nenhum programa que use directx11 ou superior.

Não é só no meu computador que está acontecendo, mas muita gente está com problemas.

Alguns exemplos:

https://forum.kodi.tv/showthread.php?tid=322761

https://forums.geforce.com/default/topic/1033236/gt-630m-black-screen-after-windows-fall-creators-up...
https://forums.geforce.com/default/topic/1033024/multiple-issues-after-upgrading-to-the-fall-creator...
https://forums.geforce.com/default/topic/1030216/geforce-drivers/no-video-signal-after-windows-10-fa...
https://forums.guru3d.com/threads/video-stutter-after-win10-fall-creators-update.417796/

Eu iria reinstalar o windows 10 com uma versão anterior a (Fall Creators Update), mas felizmente acabei de encontrar uma maneira de fazer funcionar os programas com directx 11. E pela solução, parece ser um problema relacionado ao DirectX, porque não consigo mais instalar nenhuma versão do Directx e encontrei um patch que a Microsoft fez em novembro para corrigir os problemas do "Fall Creators Update":

https://support.microsoft.com/en-us/help/4048955/windows-10-update-kb4048955
"Addressed issue that causes a black screen to appear when you switch between windowed and full-screen modes when playing some Microsoft DirectX games."



A solução que eu encontrei foi:

Selecionar com botão direito o .exe do jogo, clicar em "Propiedades", depois na aba de "Compatibilidade" e marcar a opção "Disable Full Screen Optimization" e pressionar OK.

Feito isso os programas que começaram  a dar erro com a atualização do windows voltaram a funcionar normalmente.

Então espero que a Microsoft, HP ou Nvidia crie uma solução definitiva.

Créditos para o canal do youtube "this is me". 
https://www.youtube.com/watch?v=HMAc3iToKGg

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Here is the solution to the directx function error that pops up for some people, when trying to play fifa18, after the recent windows 10 Fall Creators update...
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