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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá srezende,
É uma opção a formatação, assim retorna os drives de fábrica, efetue a formatação e depois utilize os updates do Windows para atualizar.
Link de apoio:
Recuperação de Sistema HP (Windows 😎
Att,
Janaína_S
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá srezende,
Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:
Realize uma redefinição de hardware.
1. Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador.
2. Segure o botão que liga (Power) por 30 segundos. Depois religue o equipamento.
Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 8), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!
Att,
Janaína_S
Solucionado!
Olá srezende,
É uma opção a formatação, assim retorna os drives de fábrica, efetue a formatação e depois utilize os updates do Windows para atualizar.
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Janaína_S
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