Re: problema ao instalar windows 10 no HP g42

Kiqsouza · ‎28-11-2019

Olá, recentemente atualizei o meu g42 270 BR para o Windows 10 e estou com o mesmo problema. Como resolver ?

RoseliS · ‎29-11-2019

Olá Kiqsouza

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

Windows 10 travando após ultima atualização

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Fabio_L32 · ‎29-11-2019

Olá @Kiqsouza ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, o que ocorre exatamente ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Kiqsouza · ‎29-11-2019

Olá, @Fabio_L32

@Fabio_L32 escreveu:
Olá @Kiqsouza ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, o que ocorre exatamente ?

No aguardo

Att,

Depois da atualização tive problemas com a inicialização, qualquer atualização que eu tento fazer, quando pede para reiniciar ele trava e a tela fica tudo preta. Depois que desligo ele volta ao normal, porem não conssigo fazer a atualização.

grato pelo retorno...

Kiqsouza · ‎29-11-2019

OLÁ @RoseliS

Obrigado por responder, seguirei os procedimentos que me enviou e logo retorno aqui.

Att;

RoseliS · ‎29-11-2019

Tudo bem Kiqsouza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte