Recarregamento de bateria

[CileneSantana]

Estava com problemas com a bateria que não carregava mais que 20%, portanto acreditei que fosse mau uso. Assim, efetuei a compra de uma nova, desde o prmeiro carregamento não passa de 89%, pensando ser problema com a mesma levei à loja para a troca, após a primeira troca pediram qu levasse o note, fiz , porém alegaram que era problema do note.

Agora só uso ligado na tomada e sem usá-la, pois tenho medo de estragá-la.

Me ajudem, tenho que levar na assistência ou é só alguma configuração?

Sou a 2ª dona, porém não tem garantia, o sistema é windows vista ( original de fábrica, acredito eu).

MOdelo HP Pavilion dv 2000, antiguinho né?, mas me ajuda e muito com meus trabalhos academicos...

Obrigada!

Cilene

[RoseliS · Accepted solution]

Olá CileneSantana, 

Qual o modelo exato do equipamento?

Está em garantia de fábrica?

Qual o sistema operacional atualmente instalado?

[CileneSantana]

Desculpe-me a demora, o modelo é HP pavilion dv2000  e Windows Vista. Não está na garantia!

 Obrigada

[RoseliS]

Oi CileneSantana,

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir:

Falha na bateria

Link para atualização de BIOS

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Att,
Roseli S.