Recovery Manager G62

[jfcpedro]

Boa noite,

Comprei um portatil HP G62-b10sp e quando o liguei pela primeira vez tive alguns programas a darem erro sem eu sequer fazer algo. Tentei reiniciar o portatil e correr o Recovery Manager a partir dai. Eis que começaram os meus problemas, primeiro o recovery manager demora cerca de uma hora para recuperar o portatil, e após recuperar, o windows não inicia. Diz que está algo em falta já não vos sei especificar o erro que dava. 

Tentei correr o recovery manager mais 3 vezes e o resultado era sempre o mesmo, apos uma hora a recuperar o windows depois nao iniciava. Para tentar fazer algo, ou solucionar o problema, inseri um cd do windows 7 (que é o sistema operativo que vem inicialmente com o portatil) e formatei o portatil a partir do cd. Eliminei a partição C: e deixei a partição D:Recovery e a D:HP TOOLS (que tem algo para fazer o update a bios se nao estou em erro). Instalei o windows na partiçao C:, e ao iniciar o portatil apareceram-me dois sistemas para escolher, ambos window 7. Apenas um deles dá e inicia.

O que eu queria agora fazer era gravar os cd's de recuperação, a partiçao de recovery ainda lá esta e cria gravar os cd's, mas não sei como. Já instalei todas as ferramentas e drivers do meu portatil que sao fornecidas na pagina do mesmo mas ainda assim nao sei como gravar os cd's de recuperação. 

Alguem me consegue dar uma ajuda por favor?

Desde já muito obrigado

[Kaleb_Aurich]

Olá amigo, se você tentou realizar o Recovery por 3 vezes e ele não foi efetuado com sucesso, acredito que qualquer mídia de recuperação que você crie a partir da unidade 😧 também tenha problemas de integridade. O melhor seria você ligar para a HP e solicitar o recebimento das mídias de Recovery da fábrica para guardá-las em local seguro e utilizar quando for necessário. Outra possibilidade se preferir é criar um pendrive de recuperação a partir desta partição Recovery, o link do utilitário é este abaixo. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-77449-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[jfcpedro]

Bom dia amigo,

Muito obrigado pela sua ajuda. Eu vou tentar fazer isso então e depois dou um feedback.

[jfcpedro]

E não ha possibilidade de fazer download do utilitário HP Recovery Manager para o meu portátil ?

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Bom cara, pelo menos na página de download do seu modelo não há nenhuma atualização disponível para o Recovery Manager. Como eu havia falado antes, também não adiantaria muito visto que o Recovery interno não funcionou e o disco é criado a partir desta partição. Porém se quiser tentar você pode baixar o instalado a partir do link abaixo. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-80183-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[jfcpedro]

Muitissimo obrigado era mesmo disto que eu estava a procura.. vou ja fazer download e tentar. Caso não dê ai entro em contacto com o suporte da HP.

De qualquer maneira muito obrigado mesmo pela ajuda 🙂