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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
471 Exibições

Recovery

em ‎27-01-2021 01:31 AM

Produto: HP Compaq Presario CQ40 712BR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite,

 

Estou restaurando o Recovery, e aparece a seguinte mensagem "Recovery Manager não pôde restaurar o computador usando a imagem de fábrica. Contate o Suporte da HP. Código de erro: 0xe0ef0003".

 

Como resolvo este problema?  Nao tenho cd nem pendrive de recuperação.

 

Obrigado

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Recovery

em ‎27-01-2021 07:57 AM

Olá @MarcioM ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

No link abaixo pode fazer a aquisição do Sistema

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Recovery

em ‎27-01-2021 12:09 PM

Ola,

 

Cliquei no link informado e enviei e-mail informado na mensagem. Veja abaixo a resposta que recebi por e-mail:

 

“Atendemos equipamentos com até 5 anos de fabricação e fabricados no Brasil.”

 

Ou seja, meu problema não foi resolvido.

 

Sera que eu consigo estes arquivos do recovery de outra forma?

 

Agradeço se alguém puder me ajudar.

 

Marcio

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Recovery

em ‎27-01-2021 01:03 PM

Olá @MarcioM ,

 

Veja com a Microsoft se eles conseguem te gerar o sistema, provável que solicitarão a NF do equipamento

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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