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Recuperação/Formatação - Recovery Manager/Partiação HP_Recovery/Entrar com F11

hp pavilion g4 1190-br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, 

 

Quero restaurar meu notebook para as configurações de fábrica. Tentei de 3 maneiras e não consegui:

 

- Abrir o Recovery Manager ao ligar - aperto repetidas vezes o F11, aparece no canto inferior esquerdo da tela "F11 Recovery Manager" e o notebook inicializa normalmente, sem ir para a página do recovery.

- Usar o Recovery Manager com o notebook já ligado - não tenho o Recovery Manager no notebook, não sei o que aconteceu, nunca o usei antes e faz muito tempo que não deixo na manutenção para lembrar se algo aconteceu. 

- Ativar a partição HP_Recovery - não tenho ela, apenas a HP_Tools, não sei porque não tenho.

- Tentei ligar para o número e ninguém atende. 

- Tentei instalar o Gerenciador de Recuperação HP (https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/closure/hp-pavilion-g4-1100-notebook-pc-series/5082...) porém ele também não instala. Aparece a mensagem "softpaq does not apply to the system no hp recovery manager installed".

 

Como posso proceder para conseguir voltar meu notebook para configurações de fábrica?

 

Obrigado,

 

Leonardo

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Reitor Reitor
Reitor
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Recuperação/Formatação - Recovery Manager/Partiação HP_Recovery/Entrar com F11

Olá @leobayer,

 

Agradecemos pela postagem

 

O Recovery Manager é realizado pelo F11, uma vez criado alguma mídia ou o equipamento passou pelo processo de formatação ao alteração desta partição, ela não funcionará mais.

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

 

No aguardo

 

Att,  

 

 


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