cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
274Exibições
Reportar Mensagem

Recuperação/Formatação - Recovery Manager/Partiação HP_Recovery/Entrar com F11

hp pavilion g4 1190-br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, 

 

Quero restaurar meu notebook para as configurações de fábrica. Tentei de 3 maneiras e não consegui:

 

- Abrir o Recovery Manager ao ligar - aperto repetidas vezes o F11, aparece no canto inferior esquerdo da tela "F11 Recovery Manager" e o notebook inicializa normalmente, sem ir para a página do recovery.

- Usar o Recovery Manager com o notebook já ligado - não tenho o Recovery Manager no notebook, não sei o que aconteceu, nunca o usei antes e faz muito tempo que não deixo na manutenção para lembrar se algo aconteceu. 

- Ativar a partição HP_Recovery - não tenho ela, apenas a HP_Tools, não sei porque não tenho.

- Tentei ligar para o número da Arvato e ninguém atende. 

- Tentei instalar o Gerenciador de Recuperação HP (https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/closure/hp-pavilion-g4-1100-notebook-pc-series/5082...) porém ele também não instala. Aparece a mensagem "softpaq does not apply to the system no hp recovery manager installed".

 

Como posso proceder para conseguir voltar meu notebook para configurações de fábrica?

 

Obrigado,

 

Leonardo

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
263Exibições
Reportar Mensagem

Recuperação/Formatação - Recovery Manager/Partiação HP_Recovery/Entrar com F11

Olá @leobayer,

 

Agradecemos pela postagem

 

O Recovery Manager é realizado pelo F11, uma vez criado alguma mídia ou o equipamento passou pelo processo de formatação ao alteração desta partição, ela não funcionará mais.

 

A Arvato tem um determinado horário na qual o quadro é reduzido devido a intervalos de almoço.

 

No aguardo

 

Att,  

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação