Recuperação de sistema

[Cramos]

Ligo o computador, tela azul com a seguinte msg: "Recovery. Your PC medes to be repaired. The boot configuration data for Your PC is missing or contais errors. Filé:\EFI\Microsoft\Boot\BCD. Error code: 0xc000014c. You'll need to use the recovery tools on Your installation media. If you don't have any installation media (lixe a disc or USB device) contacto Your system administrador or PC manufacturer." Informo que sou totalmente leiga é preciso saber se isso pode ser resolvido por aqui ou se tenho que levar a uma assistência tecnica. O técnico que cuida da manutenção dos computadores da minha empresa não conseguiu solucionar o problema. Obrigada.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Cramos, boa tarde amiga !

Você precisará do CD de recuperação do Windows para reinstalar o sistema.

Caso não tenha o CD de recuperação, siga as orientações do post abaixo para adquirir:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Cramos · Accepted solution]

A única solução é comprar o cd. Vou tentar e ver se consigo. Obrigada.