Recuperação - o sistema operacional não carrega, um driver crucial para o sistema contem erros...

Sonia-leme · ‎11-12-2017

Meu notebook travou após salvar vídeo/filme no Move maker, não conseguia desligar, desliguei no batão. Esperei uns 10 segundos, liguei novamente e a tela abriu azul com a msn: "Recuperação O PC precisa de reparo - O sistema operacional não foi carregado porque umdriver crucial para o sistema está ausente ou contem erros. Arquivo:\Windows\System32\Drivers\Ntfs.sys - código do erro: 0xc000007b

Socorro, preciso disso para amanhã...

Grata pela atenção

RoseliS · ‎12-12-2017

Olá @Sonia-leme.

Tente restaurar a um ponto anterior, siga instruções do link abaixo, para ver se corrige o erro.

Tópico: Restaurar o computador quando o Windows inicializar normalmente

Para obter as mídias de recuperação de sistema, entre em contato com a Arvato.

Como ober as Mídias de Recuperação
Arvato na 0800-880-8015 ou envie e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎12-12-2017