Recuperar o Product Key para ativar o Windows

[Tom1955]

Tive um problema com o meu Notebook e nao consegui recuperar o windows 8.1.

Recorri a Microsoft fazendo o download do Windows 8.1 ISO (nao tem a versao 8 somente), Como pede a chave de instalacao, pesquisei na Internet e vi que esta chave esta gravada na Bios , usei o sotware ProductKey, que e informou a sequencia do "Product Key" que esta na Bios . Usei eta na chave mas o Windows diz que nao esta correta. Nao lembro qual versao de Windows tinha neste Notebook quando comprei,  acho que era 8.0, talvez seja po isto que o Windows 8.1 nao acetita esta chave. Algum pode me dar uma dica de como resolver este problema ?

[Rodolfo_A]

Oi, Tom1955, 

Seu equipamento estava com o Windows 8 64Bits.

Você está usando o Windows de fábrica ou baixou outra versão para instalar no notebook?

Se estiver usando outra versão do Windows a chave de ativação não irá funcionar, só funciona com o de fábrica. 

Segue o link de Informações sobre mídia de recuperação HP 

[Tom1955]

Fiz contato com a empresa indicada , mas eles nao tem esta midia, eles tem somente midias de menos de 5 anos. Tem alguma outra maneira que eu possa recuperar o Product Key original ?

[Rodolfo_A]

Oi, Tom1955, 

Infelizmente não, a chave de ativação é vinculada ao sistema operacional de fábrica, o que foi junto com o notebook, ela não irá funcionar em nenhum outro sistema operacional.

O que você pode fazer é entrar e contato com o Suporte Microsoft e comprar um novo Windows para instalação.

[Tom1955]

Muito obrigado

[Rodolfo_A]

Oi, Tom1955, 

Qualquer outra dúvida fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

abraços