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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Aprendiz
Aprendiz
36 20 0 1
Mensagem 1 de 2
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Regresso de reparação e conta TESTER

HP Pavilion - 14-ce3004np
Microsoft Windows 11

Boa tarde, o meu laptop veio, pela quarta vez, da assintência/garantia. Sei que sempre que vai criam um utilizador TESTER para poderem testar a máquina.

Agora estou com um problema, o laptop traz um utilizador TESTER3 que, mesmo apagando, quando reinicio o laptop ele volta a aparecer, já tentei de tudo e não sei o que fazer, não me interessa ter que reinstalar o portátil.

O que posso fazer agora para me livrar do user?

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,639
Mensagem 2 de 2
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Regresso de reparação e conta TESTER

@JoaoBarroso , boa tarde !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o problema:

 

1. Desinstale o TESTER por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !


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