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Reintalar windows de fábrica

em ‎07-02-2018 04:45 PM

Produto: HP Mini 110

Eu adquiri um HP mini usado, quando chegou, percebi que o software instalado (windows 8.1 pro) ñ era o original do notbook (windows 7 starter). Assim sendo, gostaria de saber como faço para reinstalar o original usando o serial q está na parte de trás do dispositivo ou como voltar a atualização do 8 para o 7 se possível, agradeço a atenção.

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Reintalar windows de fábrica

em ‎08-02-2018 06:35 AM

ola,

 

tente ligar o equipamento e pressionar a tecla F11 para inicializar o recovery

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Reintalar windows de fábrica

em ‎11-02-2018 10:51 AM

Olá, obrigado pela resposta, mas quando inicio o computador nem aparecem essas opções, vai direto pra tela de entrada do windos
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Reintalar windows de fábrica

em ‎11-02-2018 02:40 PM

ola ,

 

verifique esse link https://support.hp.com/br-pt/document/c00874303#AbT5

 

 

caso nao funcionar, entre em contato para solicitar novas midias

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