Resolução de problemas

[CL4UD]

O meu PC desligou e quando reeniciei apareceu "resolução de problemas" como "restauro de sistema", "recuperação de imagem do sistema", "definições de firmware UEFI"e outros aparece tb "reparação de arranque" que dá mensagem que "... não conseguiu reparar o seu pc". 

E não consigo sair daqui. Alguém consegue dar uma ajuda pf? 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @CL4UD , boa tarde !

Pela mensagem, o arquivo de boot do Windows foi danificado.

Me informe qual a versão do Windows instalada.

Exemplo - Windows 10 - 64 bits

Se selecionar a opção "reparação de arranque", não funciona ?
Pois essa seria a opção para tentar reparar o arquivo de inicialização do windows.

No aguardo

[CL4UD]

Bom dia Ronaldo,

muito obrigada pela mensagem. 

Sim, é o windows 10 - os bits não sei...

Exato, a "reparação de arranque" diz que "...não conseguiu reparar o pc"

Cláudia M

[Ronaldo_Ferreir]

@CL4UD , obrigado pelo retorno.

Nesse caso você precisa da imagem de recuperação do sistema.

Caso não possua a imagem de recuperação do sistema salva em um pendrive, acesse o link abaixo para adquirir:

https://www.best2serve.com/pt-pt/page/rcd_landing?utm_source=hp.com&utm_medium=referral&utm_campaign...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"