Restauração sumiu com todos os programas da própria hp

[biafmaia]

Fui ligar meu computador e o sistema disse que precisava fazer a restauração. Fiz a restauração com a opção de manter meus arquivos pessoais. Manteve meus arquivos, porém apagou os programas, não somente os que baixei, como tambéms os próprios programas da hp. 

Agora o computador não funciona a tecla que seria o iniciar, a barra de pesquisa também não. É como se tivesse excluído as coisas mais básicas do computador. Simplesmente não abre a tecla iniciar, nem para eu desligar o computador.

O que fazer?

[Rodolfo_A]

Oi biafmaia, 

Qual o modelo exato do equipamento?

Você fez a restauração do sistema ou a Recuperação?

A recuperação é como se fosse uma formatação, a restauração volta com as configurações anteriores. Se você perdeu os programas instalados e também o recovery foi feita uma formatação do equipamento, e quando a isso você não vai consegue recuperar. O que você pode fazer é realizar um backup dos arquivos do notebook e depois formatar novamente, assim vai eliminar qualquer conflito do sistema.