cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
73Exibições
Reportar Mensagem

Restauração de Fábrica

HP G42-240BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, bom dia pessoal!

Adquiri um notebook HP G42-240BR em 2010 (veio com Windows 7 Home Basic), e realizei a gravação da mídia de recuperação, que ocupou 3 dvds. Após algum tempo, ele começou a apresentar problemas como travamento, e formatei a unidade C, instalando o Windows 10 (não ativado). Hoje, gostaria de poder restaurar o sistema às configurações originais de fábrica, porém infelizmente meu driver de CD/DVD não funciona mais. Há duas partições extras no computador, sendo uma a Recovery (tem aproximadamente 10GB, com 8GB ocupados) e a HP_TOOLS (imagens abaixo).

HP1 (1).JPGHP2 (1).JPGHP3 (1).JPG

Há a possibilidade de realizar a recuperação através desta partição Recovery? E seria possível passar o conteúdo dos DVDs para um pendrive em outro computador e realizar a recuperação através dos arquivos no pendrive? (Há algum cuidado especial para a cópia dos DVDs no pendrive ou devo apenas copiar e colar os conteúdos integralmente, sem o cuidado de criar novas pastas?)

Desde já agradeço.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Restauração de Fábrica

Ola @Dani_Moreira4 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e obrigado pelo post

 

Como já realizou uma vez, ele não abre uma segunda cópia. E como instalou o WIndows 10, ele já corrompeu essa.

 

Pode fazer a aquisição dos DVD´s novos caso queira:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação