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Restauração de sistema

Pavillion dv4-2070br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Meu computador parou de funcionar, então entrei no modo esc quando ele está iniciando e em seguida entrei na tecla F9 para restaurar o sistema através dos DVDs de recuperação do sistema, iniciou com o disco 1, em seguida pediu o disco 2 e logo após iniciou Progresso, mas ao chegar em 10% fica paralisado e não finaliza, então gostaria de saber se alguém pode me ajudar em relação a isso.

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Reitor Reitor
Reitor
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Restauração de sistema

Olá @Skid 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, pode ser que tenha corrompido a partição na hora de criar o DVD

 

Você chegou a criar alguma cópia antes ?

 

No aguardo

 

Att,


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Restauração de sistema

Não, o DVD é original de fábrica que veio junto com o notebook quando comprei e é estranho porque não parece ser alguma coisa com o DVD porque isso acontece depois que ele libera Para ser retirado os dois DVD, como se já tivesse terminado com DVD e agora fosse uma questão de lhe processar o que aparece na tela com o nome Progresso, só que aí chega em 10% e para, já tentei duas vezes e aconteceu a mesma coisa. Um dia antes um técnico chegou a mexer no computador, mas não quis que ele Continuasse o conserto, e quando verifiquei o computador ao ligar pedi para inserir um disco, como se ele tivesse mexido em alguma coisa foi aí q eu inseri o da HP e deu isso, o recovery Manager que já vem no aparelho através da tecla ESC não está funcionando, não sei o q eu faço. 

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Reitor Reitor
Reitor
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Restauração de sistema

Olá @Skid 

 

Neste caso terá que solicitar um novo DVD, ou pode instalar um de sua preferencia

 

Att,


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