Restauração do Windows 8.1

[Eduardo1987]

Boa noite.

Meu ultrabook esta travando e lento, algumas vezes não responde.

Quero restaurar o sistema operacional ao patarmar de fábrica.

Realizo todo o processo no HP recovery manager, porém, em determinada etapa ele pede para inserir CD ou USB de restauraçao do sistema.

Não possuo nenhum CD ou USB de restauração ou instalação do sistema operacional que tenha vindo junto do Ultrabook.

Em outro procedimento ele pede para restaura a uma data anterior, porém, esta data é muito próxima e não resolveria meu problema.

Meu Ultrabook não esta na garantia.

Desde de já agradeço.

Obrigado.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Eduardo1987,

Agradecemos pela postagem

Em relação ao Sistema, ele vem dentro de uma partição na qual o cliente faz a instalação pela primeira vez e já pede a cópia em DVD ou Pen Drive.

Como não o gravou, provável que realmente corrompeu.

Pode se quiser realizar a aquisição do Sistema original

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Att,

[Eduardo1987]

Boa tarde.

Gostaria de saber onde localizo o serial ou chave do Windows 8 do meu ultrabook.

Pois não encontro na embalagem nem no aparelho.

[Fabio_L32]

Olá @Eduardo1987,

Agradecemos o questionamento

Em relação ao serial, ele é gravado na BIOS do produto.

Assim que instalar o Sistema, ele já ativa

Att,

[Eduardo1987]

Entendi.

Eu preciso do número serial do Windows.

Como ou qual é o caminho para obter o número serial do Windows?

[Fabio_L32]

Olá @Eduardo1987,

Agradecemos a informação

Uma vez instalado o sistema, ele ficará instalado corretamente e pode pegar nas propriedades do Sistema

Att,