cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
615Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Restauração do sistema DM4-1055br

Pavilion Dm4-1055br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia.

Meu notebook hp queimou o hd, fui preciso trocar então perdi o sistema operacional original, perdi tambem os discos de recuperação que criei, gostaria de voltar meu computador ao sistema original de fabrica, entrei em contato com a hp para conseguir o kit restore, mas infelismente nao está disponivel mais, alguem poderia me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Pró-Reitor Pró-Reitor
Pró-Reitor
Mensagem 4 de 6
601Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Restauração do sistema DM4-1055br

entendi, 

 

É se avarto nao consegue, voce precisa instalar um sistema puro .. ou conseguir achar alguem que possui o mesmo modelo de maquina que voce e que possua os discos...essa opção é mais dificil rsrsr.

 

Se possui um cd de sistema puro, podemos ajudar sim na instalação

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Pró-Reitor Pró-Reitor
Pró-Reitor
Mensagem 2 de 6
609Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Restauração do sistema DM4-1055br

ola,

 

tente solicitar nesse canal:

 

Encomendar discos de recuperação no Brasil

Se não é possível criar uma solução de recuperação e seu produto estiver fora da garantia, você poderá encomendar um kit de recuperação da Arvato. Entre em contato Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br.
O kit de recuperação deve ser entregue aproximadamente 7 a 10 dias corridos após você receber um e-mail de confirmação do método de envio, dependendo de destino (qualquer endereço dentro do território brasileiro). O custo do transporte é de aproximadamente R$ 210,00 (valor referido em fevereiro de 2015; preço de transporte está sujeito a alterações sem prévio aviso).
Se o período de garantia do computador tiver expirado há vários anos, talvez a Arvato não consiga fornecer discos de reposição para o seu computador. Entre em contato com a Arvato para obter informações sobre o seu modelo específico do computador. Se a Arvato não for capaz de fornecer discos de substituição para seu computador, é possível instalar um novo sistema operacional que atenda aos requisitos mínimos de sistema do seu computador ou, como alternativa, fazer o upgrade do hardware.
Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
603Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Restauração do sistema DM4-1055br

bom dia,

Ja entrei em contato com a Arvato, e a empresa nao consegue mais fornecer as midias devido ao tempo que meu computador ja saiu da garantia, sera que terei que instalar um novo sistema operecional? poderia me ajudar?

Grato.

Alan.

0 Kudos
Highlighted
Pró-Reitor Pró-Reitor
Pró-Reitor
Mensagem 4 de 6
602Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Restauração do sistema DM4-1055br

entendi, 

 

É se avarto nao consegue, voce precisa instalar um sistema puro .. ou conseguir achar alguem que possui o mesmo modelo de maquina que voce e que possua os discos...essa opção é mais dificil rsrsr.

 

Se possui um cd de sistema puro, podemos ajudar sim na instalação

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
598Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Restauração do sistema DM4-1055br

Vou ter que comprar um sistema operacional original entao, qual seria o melhor para minha maquina?

0 Kudos
Highlighted
Pró-Reitor Pró-Reitor
Pró-Reitor
Mensagem 6 de 6
568Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Restauração do sistema DM4-1055br

esse modelo de equipamento suporta apenas o windows 7

 

a melhor versão é 64 bit

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação