Restauração para configurações de fabrica Dv7-3173ca (Partição HP recovery formatada)

[Rodrigo_nunes]

Olá, acabei de me inscrever como integrante do forum da HP para pedir ajuda, e tirar algumas dúvidas.

A um ano atrás comprei um HP Pavillion Dv7-3173ca pelo mercado livre, ele é refurbished e veio com o win 7 32bits instalado, depois formatei e coloquei o 64bits para usar todos os 6 gb de Ram. Nesta formatação perdi varios softwares da HP. Uma atualização do drive da placa de video que tive que fazer após a formatação estava deixando meu computador lento na execução de jogos leves, na minha busca por tentar achar a fonte da lentidão, formatei e uni a partição recovery da hp com o hd do meu computador, o que não resolveu o problema que estava tendo e me gerou este problema que enfrento hoje. A placa de video melhorou com a atualização mais recente, os jogos estavam rapidos novamente (apesar de eu ter formatado este note mais de 10 vezes já). Mas de uma hora pra outra os jogos não ficaram lentos, mais começaram a dar travadas como se algo estivesse puxando a memoria do computador ou um programa pesado estivesse iniciando a cada 10 segundos, e estas travadas não dão apenas quando executo jogos, mas quando estou vendo filmes em alta definição ou até mesmo quando estou apenas clicando em pastas. Já tentei de tudo, formatei mais 2 vezes, desfragmentei o hd, fiz verificação com o Hp Support assistant e apesar do computador estar vazio as travadas continuam. Não acho normal um notebook com bons componentes como este dv7 tenha desempenho de um computador de 900 reais

Decidi que a unica opção que me restava era realizar a restauração para como o notebook era quando recebi, mas não possuo mais a pasta recovery, a garantia já se foi, e não posso receber o disco de restauração no 0800 pois meu notebook é importado. Como consigo resolver esse problemão?

Obrigado!

[thallesfelipe]

Olá amigo, creio que já deve ter instalado todos os softwares e drivers da HP pelo site oficial:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=4125...

Atualize seus drivers com o site www.ma-config.com ou com o programa Device Doctor, eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Essa lentidão ocorre logo após instalar o sistema?

Faça um teste na memória, já vi casos de bad lock na memória forçando a placa-mãe a reler os dados e armazenar novamente levando o dobro do tempo.

Verifique o HD com um disco live do Ubuntu, para certificar que está em bom estado.

No mais instalar o CCleaner e verificar na aba de processos no Gerenciador de Tarefas, se há algum utilizando indevidamente.

[Rodrigo_nunes]

Opa, beleza Thalles?

então, já havia baixado os drivers da pagina do 3173ca na HP internacional, e baixei mais alguns que faltavam pelo site ma-config, depois fiz o teste da memoria pela bios ao iniciar o computador e não acusou nenhuma falha. Depois instalei o CCleaner ele apagou quase 1 gb de arquivos inúteis, e depois na parte registro eliminei alguns arquivos com erros. O Ubuntu eu utilizei, mas não tenho muita noção de como verificar o HD.

Eu formatei esse note na sexta passada, e ele apresentou esses travões logo após a instalação. E realizei todos os procedimentos que você me indicou, porém ainda está dando as travadas, e além delas notei que demora em média uns 5 minutos na tela "Iniciando Windows", antes era muito rápida a inicialização.

Eu não sei a que recorrer, tentei achar uma forma de restaurar as configurações de fabrica mas não achei software para criação do Disco de restauração. 

[gogolucas1]

Olá amigo, 

que canseira, eu lhe recomendaria uma coisa, se ainda estiver com o windows 7 64 bits, antes de mais nada, faça a atualização da BIOS

Feito isso, peguei novamente seu DVD do windows 64 bits, e comece todo o procedimento novamente, formate do zero, após formatar, a primeira coisa a fazer, instale as Essentials System Updates

Vá instalando os programas aos poucos e verificando se há algum que está provocando travamentos. 

Esse link, possui boa parte dos drivers que você precisar e não encontrar na página do seu Notebook: 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Guia-de-drivers-compat%C3%ADveis-para-upgrade-p...

Abraços e boa sorte. 

[Rodrigo_nunes]

Oi Lucas!

Eu estava com a ultima versão da bios.

Hoje formatei o computador de novo, e o processo de formatar que era rápido (uns 15 segundos) demorou uns 3 minutos, aí quando fui instalar naquela lista de windows 7 ( que tem versões x86 e x64 ) escolhi o ultimate 64 bits, e demorou... demorou... e apareceu uma mensagem de erro que haviam arquivos corrompidos. Aí persisti umas 4 vezes e acabou instalando esse mesmo ultimate 64. Apôs a instalação ao iniciar o windows outra mensagem de erro na hora de logar e o pc reiniciou sozinho, e depois entrou e ficou lento naquela janela no canto esquerdo na parte de cima da tela que diz que está preparando area de trabalho, windows media player e etc.. Pensei se a lentidão não seria gerada por essa versão do windows que estou instalando, ou se não seria algum erro de hardware? 

Tá ruim demais! Se tiver um jeito de restaurar o sistema sem ter a partição Hd_recovery seria uma boa opção!

[gogolucas1]

Rodrigo, pelo que você informou sobre erros informando sobre arquivos corrompidos, acredito que o problema possa estar com o DVD do windows que você esteja usando, procure utilizar outro DVD do windows 64, pois o problema pode ser este. Sei que é chato ficar formatando, mas infelizmente é o jeito, no mais, no final de tudo, você se não funcionar, você pode instalar o windows 32 para ver se o problema persiste, assim saberá se o problema é com o sistema mesmo ou com o hardware. 

Abraços. 

[Rodrigo_nunes · Accepted solution]

Opa Lucas, Então...

Depois de horas e várias tentativas encontrei o responsável pela lentidão

Era o HD que estava com problemas. Ele demorava pra formatar e instalar o windows, aí coloquei ele no pc do meu primo e dava a mesma lentidão.

Troquei o Hd ontem e está maravilhoso agora!

Valeu pelas dicas!

Abraços

[gogolucas1]

Que bom que conseguiu cara ! 

Obrigado pelo Feedback. Abraços.