Restaurar Windows 7 Home Basic 64 Bits

japeixotopaiva · ‎29-08-2020

Boa noite! Tentei baixar no site da MICROSOFT o Windows 7, mas quando coloquei a chave original foi me dito que devo procurar a HP. Infelizmente perdi meu HD preciso reinstalar o windows 7 para fazer o update para o windows 10 original. Adiquiri meu computador e licença em 15/05/2012.

Atenciosamente,

José [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Ronaldo_Ferreir · ‎30-08-2020

Olá @japeixotopaiva , bom dia !

Você precisa do disco ou imagem de recuperação.

Quando o sistema está ativo, é importante criar essa imagem (conforme documento abaixo) em caso de falhas como essa:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01904862

Caso não tenha essa imagem de recuperação, acesse o link abaixo para orientações como adquirir:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

👍

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