Restaurar configuração de fabrica

[Lanabhes]

Tento restaurar configuração de fabrica do meu notebook e não consigo. 

Chega um ponto que pede cd de instalação. O Meu é windows 7, porem no meu note quando comprei nao veio cd.

[JessikaA · Accepted solution]

Olá Lanabhes, o equipamento vem com uma partição chamada Recovery, e a partir dessa partição a mídia podia ser criada. 

Você pode solicitar as mídias de recuperação. Verifique através do link abaixo, como fazer essa solicitação:

Informações sobre Kit de recuperação HP