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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Restaurar de fabrica

HP 15-dc1014np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Formatei o meu notebook recentemente e queria repor de fabrica com todo o software pré instalado como quando o liguei pela primeira vez quando comprei.

Gostaria que me ajuda se, fico a aguardar resposta.

Obrigado 

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Mensagem 2 de 2
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Restaurar de fabrica

Oi, SaPoGeeK, 

 

Você criou o DVD de recuperação antes de formatar o notebook?

 

Caso não tenha criado você pode entrar em contato com o suporte HP e solicitar o envio:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Veja no link abaixo de qual driver ou programa você precisa para instalar:

 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/OMEN-by-HP-15-dc1000-Laptop-PC-series/26122182/mode...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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