Restaurei meu notbook

[Icurcino]

Boa noite,

Restaurei o meu notebook para modo de fabrica, tudo aparentemente ocorreu bem, mas agora o touchpad quando eu clico no corpo dele, ao invés de executar a função do botão esquerdo do mouse, ele abre a central de ações do windows 10.

Estou tentando restaura lo novamente, mais agora esta dando erro no processo.

Alguem consegue me auxiliar na solução do problema?

att,

[Rodolfo_A]

Oi Icurcino ,

Veja se consegue restaurar as configurações de fábrica novamente deste jeito:

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

[Icurcino · Accepted solution]

Olá Rodolfo_A,

Fiz o procedimento e deu certo.

Agora o problema é que o notebook restaurou para o windows 8.1 e a atualização gratuita para o windows 10 não esta mais disponivel, vou ver o que faço pois esse windows 8.1 não é legal. 

Enfim, muito obrigado pelo suporte,

att, 

[Rodolfo_A]

Oi Icurcino,

Você pode tentar atualizar para Windows 10 baixando o programa de atualização:

Atualização Windows 10

Entre no Link e clique no botão Atualizar agora, instale e depois baixar a versão do Windows 10 para seu equipamento.