Ruidos no lado esquerdo quando uso headphone

[vynicius12]

Olá. Todos os headphones que testei no meu gaming laptop 15-cx0056wm fica com um barulho horroroso no lado esquerdo dos fones de ouvido. Já desinstalei o realtek, atualizei, usei apenas o drive generico, porem NADA muda. Eu simplesmente nao sei mais o que fazer com esse problema. N consigo usar nenhum headphone pela entrada p2. Os speakers estao funcionando normalmente, porem nenhum fone de ouvido funciona direito. Alguem me ajuda por favor. 

[RoseliS]

Olá vynicius12!

Realize uma redefinição nele e depois atualize o BIOS

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Se o erro persistir, você pode realizar uma recuperação de fábrica para certificar que trata-se de problema física.

Caso a falha persista, sugiro encaminhar a uma assistência técnica para reparo.