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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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S.O. Instável
em 23-06-2015 06:41 AM
Semana passa o sistema operacional do meu ultrabook começou apresentar problema:
-Alguns aquivos exe começaram apresentaram erro de execução;
-O HD começou a ser executado 100% intermitentemente;
-Os aplicativos instáveis;
Algumas medidas prelimnares para corrição do probleam:
-utilização do recovery para estado de fábrica.
porem o pc ainda apresenta instabilidade, se alguem já passou por este problema, me aponte a solução por favor.
Solucionado! Ir para Solução.
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S.O. Instável
em 26-06-2015 05:21 PM
Oi jczars,
Infelizmente é um pouco difícil de trocar o HD deste equipamento porque fica em baixo do teclado, recomendo que leve para um técnico para fazer a troca.
No manual em inglês a partir da página 40 até a 48 ensina como abrir o notebook e trocar o HD.
Trabalho para HP
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S.O. Instável
em 24-06-2015 02:51 PM
Oi jczars,
O ultrabook ainda está em garantia?
Desde quando ocorre estes problemas?
Chegou a recuperar o sistema original de fábrica?
Desative alguns serviços do Windows para tentar corrigir as falhas:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços.
Em seguida encontre estes dois serviços Superfetch e Windows Search.
Clique com o botão direito em cima de cada um e depois em Parar.
Reinicie o ultrabook e verifique se as falhas persistem.
Espero que ajude.
Trabalho para HP
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S.O. Instável
em 24-06-2015 03:56 PM
Obrigado pela respostas, Rodolfo_A,
Tentei instalar um outro S.O porem ele não conseguiu fazer as partições e apresenta 2 erros na unidade de disco.
Eu estou acreditando que o hd esta com problema!
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S.O. Instável
em 24-06-2015 04:00 PM
Desculpa, ele não esta mais na garantia!
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S.O. Instável
em 24-06-2015 04:41 PM
Oi jczars,
Vê se no teste de HD ocorre alguma falha:
Reinicie o notebook e fique pressionando tecla F2 para entrar no modo de teste de componentes.
Lá você escolher as duas opções de teste do HD se apresentar erro vai ser necessário trocar.
Trabalho para HP
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S.O. Instável
em 24-06-2015 04:54 PM
Boa tarde Rodolfo_A,
Já fiz esta opção, para todos os componentes apresenta o estado - passou,
porém o hd aparece o estado "não avaliado"!
o que vc acha que pode ser?
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S.O. Instável
em 25-06-2015 01:40 PM
Oi jczars,
Isso pode ser defeito no HD, faz assim, retira a bateria do notebook e a fonte de energia.
Em baixo tem o compartimento do HD, abra e verifique se está bem encaixado.
Retire o HD e reconecte.
Ligue e faça o teste novamente para ver se aparece algum código de erro, se aparecer anote e me informe.
Trabalho para HP
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S.O. Instável
em 25-06-2015 01:48 PM
Fiz varios teste no HD e um deles apresentou este erro,
SMART CHECK FAILED ID 905X8K-6MS7MG-FEGJW1-60B503
PRODUCT ID C1C4QLABAC4
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S.O. Instável
em 25-06-2015 01:51 PM
Rodolfo_A
para ter acesso ao HD ultrabook HP pavilion 14 não parece ser tão fácil como você tá descrevendo.
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S.O. Instável
em 25-06-2015 01:51 PM
Imagem do teste
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