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SP91409 Problema

PC Notebook HP EliteBook 820 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O SP91409 contém a mesma versão de atualização do driver para o Intel Serial IO Driver que o anterior sp84424. Isso causa um problema com o HP Support Assistant, que fica preso ao instalá-lo porque a versão instalada é a mesma.

 

 

SP91409.JPG

 

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SP91409 Problema

Olá PJH

 

Quando você tenta efetuar a instalação, apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, nos envie a imagem.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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SP91409 Problema

Não há nenhuma mensagem de erro. O instalador pergunta se você deseja reinstalar ou reparar, porque é a mesma versão. Você pode ver a partir da imagem que eu carreguei que a versão indicada no 91409 id o mesmo que no anterior SP na lista de histórico

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SP91409 Problema

Se possivel, encaminhe uma imagem da informação que é apresentada no HP Support Assistant, para que possamos verificar de forma mais efetiva a falha apresentada.

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SP91409 Problema

A imagem estava no post original

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SP91409 Problema

Tente fazer a desinstalação do HP Support Assistent  e instala-lo novamente.

Em seguida verifique se a falha persiste após o procedimento.

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