Segundo dia de uso Já Deu Problema!

[paulo1victor]

Me chamo Paulo Victor, comprei o notebook ultra fino HP Pavilion 14 Core i7 8gb RAM Radeom comutável. No segundo dia de uso já apresentou problema, ele reiniciou sozinho e disse q o windows nao pode ser recuperado, ele dá a opção de restauração do último ponto porem não deu certo. Quando aperto pra desligar e ligar só fica na tela preta com um simbolo da HP! Estou extremamente insatisfeito com o produto que paguei R$ 2.349,00 !!!! Nao sou rico pra pagar caro num produto que no segundo dia de uso já deu problema! Se o mesmo não for resolvido logo entrarei com um processo por danos morais, pois estou desesperado porque nem usei direito e já deu problema. E se não for resolvido vou querer meu dinheiro de volta. Conheço meus direitos de consumidor. Aguardo solução urgente!

[paulo1victor]

Antes que perguntem. Está na garantia sim chegou ontem aqui em casa e hoje já apresentou problema. O modelo exato é: HP Pavilion 14 Notebook PC 14-n050br.

[corvolino · Accepted solution]

Olá paulo1victor, tudo bom?

Você já tentou fazer uso do Recovery Manager em seu aparelho?

Ao iniciar aperte a tecla F11 e siga as instruções, ao termino o seu aparelho vai está da mesma forma que ligou da primeira vez. Lembrando que ao fazer uso do Recovery todos os dados não salvos seram perdidos.

Abraços

[paulo1victor]

Fiz o recovery. Apagou tudo. Pelo menos resolveu. Mas fico pensando.. Toda vez terei q perder todos meus dados para continuar utilizando o aparelho? E se acontecer de novo futuramente? Dinheiro jogado no **bleep**.

[corvolino]

paulo1victor, você pode fazer backup dos seus arquivos com frequência para não ter perda do mesmo.

Caso tenha problemas novamente basta entrar em contato com o fórum.

Abraços