cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
10 5 0 0
Mensagem 1 de 2
538 Exibições
Reportar Mensagem

Sem internet Ethernet e Wi-fi com adaptadores ativos

Pavilion 14
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Fui acessar internet banking da Caixa e foi pedido para instalar o módulo de segurança. Na instalação ocorreu um erro e a partir disso estou sem internet por ethernet e wi-fi. No diagnóstico do Windows aparece para os dois "pode haver um problema com o driver do adaptador..." e ele não consegue reparar o erro e informa que "não pôde associar automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede" (ambos). Até reinstalei os adaptadores e drivers, mas acho que deve ser algo relacionado à segurança. A internet fica para ambos com a mensagem "limitado". Desabilitei o firewall e windows defender mas nada ocorreu. Alguém me ajuda, por favor!
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Sem internet Ethernet e Wi-fi com adaptadores ativos

Olá  LOPETINS!

 

Tente restaurar para uma data anterior a instalação que causou o erro.

 

Restaurar o computador quando o Windows inicializar normalmente

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação