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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
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Mensagem 1 de 2
699 Exibições

Sem internet Ethernet e Wi-fi com adaptadores ativos

em ‎27-03-2019 02:29 PM

Produto: Pavilion 14
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Fui acessar internet banking da Caixa e foi pedido para instalar o módulo de segurança. Na instalação ocorreu um erro e a partir disso estou sem internet por ethernet e wi-fi. No diagnóstico do Windows aparece para os dois "pode haver um problema com o driver do adaptador..." e ele não consegue reparar o erro e informa que "não pôde associar automaticamente a pilha do protocolo IP ao adaptador de rede" (ambos). Até reinstalei os adaptadores e drivers, mas acho que deve ser algo relacionado à segurança. A internet fica para ambos com a mensagem "limitado". Desabilitei o firewall e windows defender mas nada ocorreu. Alguém me ajuda, por favor!
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Sem internet Ethernet e Wi-fi com adaptadores ativos

em ‎28-03-2019 10:12 AM

Olá  LOPETINS!

 

Tente restaurar para uma data anterior a instalação que causou o erro.

 

Restaurar o computador quando o Windows inicializar normalmente

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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