Senha BIOS

JNS2 · ‎23-10-2018

Olá, boa tarde.

Tenho um equipamento ProBook 640 G1 com senha na BIOS, tenho NF do equipamento e S/N mas o equipamento está fora de garantia.

Teria algum procedimento via software para fazer?

Grato.

Att.

Fabio_L32 · ‎24-10-2018

Olá @JNS2,

Agradecemos pela postagem

Por se tratar de um equipamento corporativo, eles tem um procedimento na qual pode receber um arquivo de desbloqueio mediante a apresentação da NF

Pode acionar a HP diretamente

São Paulo e Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.5.2

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

JNS2 · ‎24-10-2018

Olá Fabio, bom dia.

Já fiz contato com a HP duas vezes por telefone e eles me informam que não passam esse arquivo porque o equipamento está fora de garantia. Essa informação foi passada pelo atendente Luiz da opção que me passou.

Isso nos deixa muito insatisfeito com a HP, temos a NF e o produto e agora somos refens de pagar por um procedimento que é um direito nosso.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎24-10-2018

Olá @JNS2

Pode ser que os assistentes abaixo que nosso colega @Ronaldo_Ferreir indica aos users te ajude também.

Veja se eles podem te direcionar o arquivo

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

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Ronaldo_Ferreir · ‎24-10-2018

@JNS2, bom dia amigo !

Uma dúvida, se você digitar a senha por 3X, aparece um código alfanumérico ?
Se sim, informe pra gente.

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JNS2 · ‎24-10-2018

Bom dia Ronaldo,

Aparece a mensagem System Locked e pede para reiniciar apenas.

Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎24-10-2018

@JNS2

Infelizmente nesse caso, deverá encaminhar para uma assistencia como mencionou meu amigo @Fabio_L32.

Se ao menos estivesse gerando um código alfanumérico, pelo site abaixo conseguiriamos uma senha:

https://bios-pw.org/

Siga com a recomendação acima do Fabio.

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JNS2 · ‎24-10-2018

OK Ronaldo, Obrigado pela sua ajuda.

HP nunca mais!!!.