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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
333Exibições
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Senha BIOS

Probook 640 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, boa tarde.

 

Tenho um equipamento ProBook 640 G1 com senha na BIOS, tenho NF do equipamento e S/N mas o equipamento está fora de garantia.

 

Teria algum procedimento via software para fazer?

 

Grato.

 

Att.

 

 

7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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Senha BIOS

Olá @JNS2,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por se tratar de um equipamento corporativo, eles tem um procedimento na qual pode receber um arquivo de desbloqueio mediante a apresentação da NF

 

Pode acionar a HP diretamente

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.5.2

 

Att, 

 

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 8
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Senha BIOS

Olá Fabio, bom dia.

 

Já fiz contato com a HP duas vezes por telefone e eles me informam que não passam esse arquivo porque o equipamento está fora de garantia. Essa informação foi passada pelo atendente Luiz da opção que me passou.

 

 

Isso nos deixa muito insatisfeito com a HP, temos a NF e o produto e agora somos refens de pagar por um procedimento que é um direito nosso.

 

Obrigado.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
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Senha BIOS

Olá @JNS2

 

Pode ser que os assistentes abaixo que nosso colega @Ronaldo_Ferreir indica aos users te ajude também. 

 

Veja se eles podem te direcionar o arquivo

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Att, 


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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 8
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Senha BIOS

@JNS2, bom dia amigo !

 

Uma dúvida, se você digitar a senha por 3X, aparece um código alfanumérico ?
Se sim, informe pra gente.

 

:ThumbUp:


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 6 de 8
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Senha BIOS

Bom dia Ronaldo,

 

Aparece a mensagem System Locked e pede para reiniciar apenas.

 

Obrigado.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 7 de 8
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Senha BIOS

@JNS2

 

Infelizmente nesse caso, deverá encaminhar para uma assistencia como mencionou meu amigo @Fabio_L32.

Se ao menos estivesse gerando um código alfanumérico, pelo site abaixo conseguiriamos uma senha:

https://bios-pw.org/

 

Siga com a recomendação acima do Fabio.

 

:ThumbUp:


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 8 de 8
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Senha BIOS

OK Ronaldo, Obrigado pela sua ajuda.

 

HP nunca mais!!!.

 

 

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