Senha Bios HP probook 640 g1

[DuduAioria]

Boa noite a todos.

Tenho um probook 640 g1 de um cliente que está com problemas no audio. O mesmo está desabilitado, creio que foi desabilitado na bios. Mas ao tentar entrar pede senha e meu cliente não se lembra. Não consigo entrar para habilitar o audio na bios por não saber a senha. Ja tentei resetar a CMOS mas pelo q li não adianta pq parece que as informações ficam em uma memória eeprom. Não consigo atualizar a bios com a versão mais recente pq pede senha. Enfim não sei mais o que fazer. Notebook não está mais em garantia. Alguém tem alguma ideia do que posso fazer?

Agradeço desde já. 

[JessikaV · Accepted solution]

Olá,

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Abraços,

JessikaV
Moderadora da Comunidade de Suporte HP