Sensor biométrico parou de funcionar

Jordsts · ‎28-02-2018

Ola bom dia, depois da ultima atualização do Windows 10-1709 (o micro foi atualizado a partir do 7), o finger print do meu notebook parou de funcionar, acessei configurações-contas-opções de entrada, vi que não tem mais a opção de fingerprint, e aparece a seguinte mensagem: windows hello nao esta disponivel neste dispositivo.

o que eu poderia fazer ?

Rodolfo_A · ‎01-03-2018

OI Jordsts,

Reinstale o driver do leitor Biométrico:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Lá você vai encontrar o Leitor Biométrico.

Clique com o botão direito em cima do driver depois Desinstalar.

Reinicie o equipamento que o driver será reinstalado automaticamente.

Depois instale este programa Slim Driver, ele vai buscar os drivers mais atuais para seu equipamento inclusive do leitor biométrico, instale, depois é só entrar no Windows Hello cadastrar uma senha e depois cadastrar a digital.

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