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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Sistema Operacional Travando

Notebook novo(não tem nem um mês), o sistema anda travando de vez em quando principalmente quando executo softwares um pouco mais pesados. Ja perdi muitos arquivos importantes por causa disso.Aparece uma tela azul, o mouse continua mexendo mas todo resto não!

Configuração:

Notebook Pavillion 14-n040br

Inte core i5 4200u CPU@1.6 ghz 2.3ghz

8gb de ram

Placas de vídeo comutáveis AMD Radeon¿ HD 8670M com DDR3L de 2.048 MB com até 5.775 MB de memória gráfica totalFormatFactory20141021_205746.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Sistema Operacional Travando

Oi Joao_Artur,

 

O sistema está atualizado para Windows 8.1?

 

Para solucionar o problema, pode sim tentar reinstalando o sistema operacional de fábrica.

NOTA: Antes do procedimento, salve seus arquivos em outro dispositivo.

1. Desligue o equipamento. Ligue novamente e de imediato fique pressionando a tecla "ESC". No menu que segue escolha a opção "F11 Recovery" - Irá apresentar a tela "Escolher o layout do teclado". Clique para selecionar o layout do teclado, o computador irá reiniciar.

2. Na tela de "Escolha uma opção" escolha "Solução de problemas” e depois acesse a opção "Recovery Manager".

3. Dentro do Menu do Recovery Manager acesse a opção "Recuperação de imagem minimizada". Quando o Gerenciador de recuperação solicitar o backup dos seus arquivos, selecione a opção "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar".

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Sistema Operacional Travando

Olá Joao_Artur,

 

O sistema operacional é original de fábrica?

 

Verifique se não há um problema de hardware. Realize os testes pelo menu de diagnósticos HP:

 

 

1. Ligue o computador e pressione repetidamente a tecla "F2", cerca de uma vez por segundo. 

 

2. A página inicial da HP PC Hardware Diagnostic UEFI será exibida. No menu selecione "Teste de componentes"

 

3. Selecione "Unidade de disco rígido", após, Selecione "Teste extensivo" e "Executar uma vez". Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

 

Att,

Janaína_S

 

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Solucionado!

Sistema Operacional Travando

Bom dia, o sistema eh original sim.

Fiz os testes ai eh eles passaram, como procedo agora? Formatação?

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Solucionado!

Sistema Operacional Travando

Oi Joao_Artur,

 

O sistema está atualizado para Windows 8.1?

 

Para solucionar o problema, pode sim tentar reinstalando o sistema operacional de fábrica.

NOTA: Antes do procedimento, salve seus arquivos em outro dispositivo.

1. Desligue o equipamento. Ligue novamente e de imediato fique pressionando a tecla "ESC". No menu que segue escolha a opção "F11 Recovery" - Irá apresentar a tela "Escolher o layout do teclado". Clique para selecionar o layout do teclado, o computador irá reiniciar.

2. Na tela de "Escolha uma opção" escolha "Solução de problemas” e depois acesse a opção "Recovery Manager".

3. Dentro do Menu do Recovery Manager acesse a opção "Recuperação de imagem minimizada". Quando o Gerenciador de recuperação solicitar o backup dos seus arquivos, selecione a opção "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar".

 

Att,

Janaína_S

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