Sistema operacional

MariliaMCG · ‎29-09-2019

Devido a problemas, precisei formatar o meu HD e não tenho disco de recuperação.

Fui ao site da Microsoft tentar baixar a iso do Windows 7 Home Premium 64 bits. A Microsoft reconhece que a chave é de produto pré-instalado pelo fabricante e pede para que eu entre em contato com o fabricante do equipamento.

A HP, por sua vez, informa no site que não dá mais suporte a este modêlo de notebook (Pavilion dm4-1165dx).

Posto isto, como faço para conseguir a iso deste sistema operacional para poder reinstalá-lo no notebook?

Aguardo orientação. Desde já agradeço,

Marilia.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-09-2019

Olá @MariliaMCG , boa noite amiga !

Caso não tenha o cd de recuperação ou a imagem do recovery salva em pendrive, siga as orientações do post abaixo para adquirir uma nova imagem:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.