cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 6
3.825Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Smart Sound Technology (Intel(R) OED

Spectre
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após algumas atualizações recomendadas, passei a ter os seguintes problemas: 1) O driver "Tecnologia Intel(R) Smart Sound EOD" não pode ser iniciado devido a Código 10. A informação no Gerenciador de Dispositivos é: "O driver não foi carregado porque houve falha na chamada de inicialização." 2) De outra parte, comecei a ter problemas com o Bluetooth que tive que desinstalar e reinstalar diversas vezes, pois ou não permanece ativo ou não reconhece o mouse HP Z5000. Interferência ou incompatibilidade? Como posso resolver isso? Já pensei até em fazer hard reset e retornar à condição de fábrica. Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Smart Sound Technology (Intel(R) OED

Oi Epiphânio

 

Chegou a formatar o equipamento para eliminar qualquer conflito que esteja causando a falha?

 

Baixe o programa abaixo:

 

Slim Drivers

 

Ele vai buscar os drivers mais atuais e compatíveis para seu sistema, instale todos e depois reinicie o equipamento, veja se o problema é resolvido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Smart Sound Technology (Intel(R) OED

Oi Epiphânio

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Esse problema começou depois da atualização do Sistema ou de algum driver específico?

 

Volte as configurações anteriores ao problema para tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela clique marque a opção Mais pontos de Restauração.

Escolha uma data anterior ao problema e depois avance para iniciar e restauração do sistema.

Assim que o sistema iniciar veja se os problemas foram resolvidos

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Smart Sound Technology (Intel(R) OED

O modelo é Spectre Notebook HP SPC 13-V103NP I7-7500U/8/512 -E, Serial CND636Q8,  Produto Y7X62EA#AB9

 

Obrigado!

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Smart Sound Technology (Intel(R) OED

Oi Epiphânio

 

Chegou a formatar o equipamento para eliminar qualquer conflito que esteja causando a falha?

 

Baixe o programa abaixo:

 

Slim Drivers

 

Ele vai buscar os drivers mais atuais e compatíveis para seu sistema, instale todos e depois reinicie o equipamento, veja se o problema é resolvido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Smart Sound Technology (Intel(R) OED

Obrigado! Resolvido.


@Rodolfo_A escreveu:

Oi Epiphânio

 

Chegou a formatar o equipamento para eliminar qualquer conflito que esteja causando a falha?

 

Baixe o programa abaixo:

 

Slim Drivers

 

Ele vai buscar os drivers mais atuais e compatíveis para seu sistema, instale todos e depois reinicie o equipamento, veja se o problema é resolvido.


Não foi necessário formatar.

Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Smart Sound Technology (Intel(R) OED

Oi Epiphânio, 

 

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação