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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
731 Exibições

Software de recuperação de notebook

em ‎18-07-2019 01:52 PM - editado pela última vez em ‎18-07-2019 02:38 PM por Ex-HP

Produto: PC HP Mini 1030BR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde, 

 

Recententemente tive que trocar a HD do notebook e não tenho mais acesso a HD antiga (parou de funcionar). Tentei baixar o WIndows no site da Microsoft usando o numero de série que está no computador e recebi a mensagem de erro que deveria entrar em contato com o fabricante. Segue os dados do mesmo: 

 

Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Número do produto:XB875LA#A04


como faço para conseguir o software?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Software de recuperação de notebook

em ‎18-07-2019 02:40 PM - editado pela última vez em ‎17-09-2021 01:42 PM por Administrador da HP

Olá @CarlosGoulart ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Você pode fazer a aquisição das mídias de recuperação

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

 

Espero que ajude

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Software de recuperação de notebook

em ‎18-07-2019 04:41 PM

obrigado pela resposta.

 

tentei ligar no numero que forneceu mais não é possivel completar a ligação, tem outro telefone para eu poder ligar? estou em São paulo

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4

Software de recuperação de notebook

em ‎18-07-2019 04:59 PM - editado pela última vez em ‎17-09-2021 01:57 PM por Administrador da HP

OLá @CarlosGoulart ,

 

Veja: 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

 

 

 

No aguardo

 

Att, 

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