Som de um "hp 15 d-030nr" travando muito

[leal_s]

Pessoal,

tenho um "hp 15 d-030nr" e nos últimos dias ele o som dele dá "travas" (com distorção sonora irritante) qd ouço música. Começei a perceber isso depois que instalei o Torrent, mas não sei se isso tem a ver. O cursor dele tb tem travado, 'as vezes.

Toda ajuda é bem vinda,

obrigada!

Sheila

[MarivaldoO]

Olá leal_s,

Seja bem vinda ao Fórum HP!:smileyhappy:

Seu equipamento é importado?

Qual o sistema operacional de seu computador?

Abraços,

MarivaldoO

[leal_s]

Olá!

Ele é windows 8, comprei nos EUA.

[MarivaldoO · Accepted solution]

Boa Tarde leal_s,

Como você disse que esse problema ocorreu a pouco tempo, tem a opção de restaurar o sistema a uma data anterior ao problema, quando estava funcionando normalmente.

Abaixo o link explicando passo a passo de como restaurar o sistema a uma data anterior.

Escolha uma data aproximada que não ocorria o problema.

Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 😎 

Espero ter ajudado!

Abraços,

MarivaldoO