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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Som muito baixo apos a instalacao atualizacao de win 10

Zbook 15 i7 4800MQ
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, após atualizar o meu sistema operacional "obrigatoriamente",

 

O som do portail ficou baixo.

Coloco o volume no máximo e não aumenta de jeito nenhum. 

 

na pagina do HPO nao encontrei um driver que resolve isto

 
Me ajudem por favor.
Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Som muito baixo apos a instalacao atualizacao de win 10

Consegui finalmente, resolver o problema do áudio. Mais simples do que parecia.

 

Bastou ir aos drivers da HP: https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-zbook-15-mobile-workstation/5387800

 

E seleccionei os drivers mas, para o Windows 8.1 (64 bits).

Lá, aparecem os drivers de som para este computador (IDT High Definition Audio) e os quais também instalam os codecs e painel de controlo de som para DTS, que fazem deste computador um verdadeiro estúdio de som.

Agora sim, som alto, claro e de excecional qualidade!

 

Quando instalei os drivers tive o cuidado, só, de executar como administrador. Correu sem problemas.

 

De qualquer forma, obrigado pela ajuda e pela atenção!

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Som muito baixo apos a instalacao atualizacao de win 10

OI TEMAIBAY, 

 

Instale esse programa Slim Drivers, ele irá buscar todos os drivers mais atuais para seu equipamento, incluindo driver de áudio.

 

Se não funcionar, faça uma restauração do sistema para uma data antes da atualização do Sistema.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Em seguida escolha uma data antes da atualização e avance.

O equipamento irá reiniciar.

 

Veja se o som continua baixo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!

Som muito baixo apos a instalacao atualizacao de win 10

Boa tarde,

 

De facto, havia algumas atualizações a fazer mas, nenhuma delas conseguiu debelar o problema do áudio baixo.

 

É curioso, porque para uma máquina deste calibre, não se entende o porquê de o som ter ficado neste estado.

 

Se não for pedir muito, é possível reforçar o pedido de ajuda para este problema?

a Maquina e um Zbook 15 G1 i7 4800MQ

 

Por favor - existe algum driver especifico da HP

É muito frustrante ficar com o computador desta situacao.

 

Agradeço desde já, a vossa disponibilidade.

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Solucionado!

Som muito baixo apos a instalacao atualizacao de win 10

Oi TEMAIBAY, 

 

Entre nesta postagem e veja se consegue resolver:

 

Após atualização o som ficou mais baixo

 

Veja se esse vídeo também ajuda:

 

https://www.youtube.com/watch?v=yX-jhEX9nzA

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Som muito baixo apos a instalacao atualizacao de win 10

Consegui finalmente, resolver o problema do áudio. Mais simples do que parecia.

 

Bastou ir aos drivers da HP: https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-zbook-15-mobile-workstation/5387800

 

E seleccionei os drivers mas, para o Windows 8.1 (64 bits).

Lá, aparecem os drivers de som para este computador (IDT High Definition Audio) e os quais também instalam os codecs e painel de controlo de som para DTS, que fazem deste computador um verdadeiro estúdio de som.

Agora sim, som alto, claro e de excecional qualidade!

 

Quando instalei os drivers tive o cuidado, só, de executar como administrador. Correu sem problemas.

 

De qualquer forma, obrigado pela ajuda e pela atenção!

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