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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Splashtop

Como é que eu faço para desinstalar essa porcaria desse Splashtop do meu DV5-2112br?

Não aparece no "adicionar/remover programas", não há uma pasta desse aplicativo no sistema, mas mesmo assim, antes de carregar o Windows sempre abre a tela desse aplicativo. Como é que eu excluo esse negócio?

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Olá RafaelLZ,

 

Ah sim! Agora faz total sentido :smileyvery-happy:. Você pode desabilitar isso na BIOS.

 

Desligue seu notebook e entre na BIOS pressionando a tecla F10 (se não me engano). Na tela da BIOS, navegue até Configuração do Sistema ou "System Configuration" em Inglês, vá ate as opções de inicialização. Em Opções de inicialização ou "Boot Options",desative o Quick Web HP.

 

Entre em contato se conseguir solucionar o seu problema. Nos avise se não tiver esta opção na BIOS para que possamos analisar melhor. Estamos aguardando sua resposta.

 

Abraços,

Adam D.

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Olá rafaelLZ,

 

Você pode fazer a remoção no seguinte caminho:

 

C:\Arquivos de Programas (x86)\Splashtop\Splashtop Software Updater e procure pelo arquivo uninst.exe 

 

Também é possível fazer a remoção em "Remover Programas", o nome do aplicativo é simplesmente Splashtop Personalconforme a imagem:

 

splashtop.PNG

 

 

Não esqueça de rodar o CCleaner para remover qualquer vestígio deste programa que ainda possa estar instalado no computador.

 

Abraços,

Adam D.

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Obrigado pela resposta. Mas o problema é que esse programa não aparece em "Remover Programas" e também não existe nenhuma pasta "Splashtop" salva em C: (que é minha única partição). Só que antes de iniciar o Windows8 a tela do Splashtop teima em continuar aparecendo.

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Só para deixar mais esclarecida a minha questão, o que não consigo desinstalar é a QuickWeb da HP que é uma parceria com a Splashtop. Alguém sabe como fazer isso?

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Olá RafaelLZ,

 

Ah sim! Agora faz total sentido :smileyvery-happy:. Você pode desabilitar isso na BIOS.

 

Desligue seu notebook e entre na BIOS pressionando a tecla F10 (se não me engano). Na tela da BIOS, navegue até Configuração do Sistema ou "System Configuration" em Inglês, vá ate as opções de inicialização. Em Opções de inicialização ou "Boot Options",desative o Quick Web HP.

 

Entre em contato se conseguir solucionar o seu problema. Nos avise se não tiver esta opção na BIOS para que possamos analisar melhor. Estamos aguardando sua resposta.

 

Abraços,

Adam D.

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Obrigado pela resposta. Na verdade eu até já havia conseguido descobrir esse procedimento e funcionou sem problemas. Só mais uma dúvida, não é possível "excluir" esse aplicativo, somente "desabilitá-lo"?

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Olá rafaelLZ,

 

Não tem como excluir definitivamente pois o software é incluido nativamente no sistema. Pelo que eu saiba só tem como desabilitar. Fico feliz que tenha conseguido e desculpe a demora na resposta. Agradeço a marcação e os Kudos!

 

Abraços,

Adam D.

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