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Sua impressora teve um problema inesperado 0x80004005
em 29-01-2019 05:38 PM
Minha impressora Deskjet ink advantage 3636 funcionava bem, até que foi instalado o Windows 10 e ela parou de imprimir. Já usei o patch disponível numa postagem aqui do site, mas não funcionou. Ela não imprime nem wireless nem com o cabo. Me ajudem por favor.
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Sua impressora teve um problema inesperado 0x80004005
em 29-01-2019 06:25 PM
Corrigindo: a impressora força muito, mas não está puxando o papel. Deve ser problema físico.
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Sua impressora teve um problema inesperado 0x80004005
em 30-01-2019 07:18 AM
Olá @Erika78 , bom dia amiga !
Primeiramente use o scan doctor para diagnósticos e correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Atualize o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_R1839A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.
Se persistir o problema, remova a instalação atual e instale com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630__Full_WebPack_1107.exe
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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