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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Aprendiz
Aprendiz
36 30 2 9
Mensagem 1 de 6
877 Exibições

Suporte a Windows Hello HP Enxy X360

HP Envy X360 15-aq100c
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, 

Sei que este modelo de notebook tem suporte ao Windows Hello, com reconhecimento facial pelo IR da Câmera. Acontece que só tem o software para Driver da câmera IR HP (Windows 10 v1709) ou anteriores à build 1709. Gostaria de saber como habilito ou quando a HP disponibilizará para download o software para a versão 1803 do Windows 10 x64

Faz muita falta !!!

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Suporte a Windows Hello HP Enxy X360

Olá @TISolution,

 

Agradecemos pela postagem

 

Não há uma data prevista, pois a HP disponibiliza e acompanha os updates de acordo com as documentações oficiais da Microsoft.

 

Recomendo que acompanhe pelo site as mesmas

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Aprendiz
Autor
Aprendiz
36 30 2 9
Mensagem 3 de 6

Suporte a Windows Hello HP Enxy X360

Imagino que não há, o problema é que na versão 1709 do Windows 10 x64 funcionava muito bem. Já na versão 1803 não funciona. A microsoft está para lançar a versão mais atual, 1809 (outubro) e 1903 já disponível para insiders. Creio e espero muito que a HP não deixará um notebook de 10mil reais fora dessa atualização. Há alguma compatibilidade de outro modelo de driver que possa funcionar com o Windows Hello no meu Envy x360 15 ?

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Suporte a Windows Hello HP Enxy X360

Olá @TISolution,

 

Até o momento não temos a infomação 

 

Por se tratar do Windows Hello, a microsoft poderia suportar enviando a atualização a você.

 

No aguardo

 

Att, 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Aprendiz
Autor
Aprendiz
36 30 2 9
Mensagem 5 de 6

Suporte a Windows Hello HP Enxy X360

Ok, obrigado pela atenção dispensada.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Suporte a Windows Hello HP Enxy X360

Olá @TISolution,

 

Nós quem agradecemos pela postagem

 

Peço a gentileza se sanei suas duvidas que marque o tópico como solucionado.

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att, 


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