Suporte a Windows Hello HP Enxy X360

TISolution · ‎02-09-2018

Prezados,

Sei que este modelo de notebook tem suporte ao Windows Hello, com reconhecimento facial pelo IR da Câmera. Acontece que só tem o software para Driver da câmera IR HP (Windows 10 v1709) ou anteriores à build 1709. Gostaria de saber como habilito ou quando a HP disponibilizará para download o software para a versão 1803 do Windows 10 x64

Faz muita falta !!!

Fabio_L32 · ‎03-09-2018

Olá @TISolution,

Agradecemos pela postagem

Não há uma data prevista, pois a HP disponibiliza e acompanha os updates de acordo com as documentações oficiais da Microsoft.

Recomendo que acompanhe pelo site as mesmas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

TISolution · ‎03-09-2018

Imagino que não há, o problema é que na versão 1709 do Windows 10 x64 funcionava muito bem. Já na versão 1803 não funciona. A microsoft está para lançar a versão mais atual, 1809 (outubro) e 1903 já disponível para insiders. Creio e espero muito que a HP não deixará um notebook de 10mil reais fora dessa atualização. Há alguma compatibilidade de outro modelo de driver que possa funcionar com o Windows Hello no meu Envy x360 15 ?

Fabio_L32 · ‎03-09-2018

Olá @TISolution,

Até o momento não temos a infomação

Por se tratar do Windows Hello, a microsoft poderia suportar enviando a atualização a você.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

TISolution · ‎03-09-2018

Ok, obrigado pela atenção dispensada.

Fabio_L32 · ‎03-09-2018

Olá @TISolution,

Nós quem agradecemos pela postagem

Peço a gentileza se sanei suas duvidas que marque o tópico como solucionado.

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.