Suporte/ problema com hp pavilion

BrendaSousa · ‎21-07-2020

o notebook liga normalmente no geral, as vezes faz um barulho de sirene saindo dele enquanto está ligando. Mas ele não permanece ligado, ele desliga assim que entro em um navegador (entrei no Chrome, depois o ópera, em nenhum momento entrei nos dois ao mesmo tempo ou fiquei com duas janelas abertas), ele desliga. Como pode ser resolvido este problema?

Obs: não há problema de imagem, não dá tela azul.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-07-2020

Olá @BrendaSousa , bom dia amiga !

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com tudo atualizado, reinicie o notebook e faça novos testes.

Se não funcionar, me confirme o modelo exato dele, exemplo - Pavilion dv6-6170br

Espero que lhe ajude amiga !

😉

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