Suporte

canhoto73 · ‎15-08-2021

melhor dia, meu notebook foi comprado em +- em novembro de 2014. Nesta data eu tinha direito de levar ele para o windows 10, já que a origem dele era windows 8.1. tenho nota fiscal, só não tenha ela aqui. Bom ele já teve diversos problemas, porém agora o que ele apresenta é o seguinte: sempre liguei ele com tudo conectado, cabo CA, bateria e mouse. Porém a +- 15 dias ele liga mais não dá imagem. Em um das minha tentativas, eu ainda com ele ligado e sem imagem, retirei o cabo CA, de imediato lá estava a imagem e ele já carregado. Ai desliguei retirei tudo que estava ligado nele e apertei o botão pelos uns 15 segundos voltei a colocar o cabo, a bateria e nada o problema. Bom já fui lá em meu drives, baixei BIOS e nada; pois tentei aperta a tecla windows +a B, e não apareceu nada, tentei diversas vezes. Já retirei a memória dele e voltei a colocar e nada. sobre os drives todos os que vi lá são de datas de antigas, não veja nada para agora. Bom não sei se é pela idade dele, não deve ter mais upgrade para ele, pois recentemente aconteceu com minha impressora. parou de imprimir, ( deskjet 1000 serie 110) e ela funcionando fisicamente bem, só não tinha mais atualização. Ai penso será que a HP quer fazer o mesmo com meu notebook?

Fabio_L32 · ‎16-08-2021

Olá @canhoto73

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Piscam led´s no painel como caps lock + num lock ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

canhoto73 · ‎16-08-2021

Melhor tarde Fabio, sim o led da fixa fica piscado. eu tenho consigo ligar na segunda tentativa sem a bateria, só com cabo da fonte. depois de horas usado vou e coloco a bateria e fica tudo bem. Ai no outro dia quando volto a ligar tenho que fazer o mesmo ritual. Não sei se é velhice. Pois ele é de 2014 sempre liguei todos os dias, para ser exato mais ou menos uns 350 dias no ano. Porém sempre tratei ele com muito carinho, tenho ele em um suporte e ventilação por baixo dele.

Fabio_L32 · ‎16-08-2021

Olá @canhoto73

Veja pelo post abaixo o que realmente pode ser:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-note...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.